Scene7 - サービス

我々は、お客様がビジネス面で満足のゆく結果にたどり着くまでに、どれほど力になりえたかを成功の基準として捉えています。Scene7は、お客様がクロスメディアに対して行った投資から、素早く、しかもコスト効率よく、業務目標を達成できるようにすることを第一にしています。この目的を果たすために、Scene7ではオンデマンドでの導入とライセンス製品としての導入の両方に関し、多種多彩なプロフェッショナルサービス、研修サービスおよび顧客サービスを提供しています。

プロフェッショナルサービス

Scene7プロフェッショナルサービスチームとその卓越したパートナーネットワークは、リッチメディアの導入にかかわるすべての側面で、最善のクリエイティブサービスおよびテクノロジサービスを提供することができます。これらのサービスは、素早く導入を済ませたいお客様や社内のスタッフおよびリソースが限られている企業にとって最適であり、リッチメディアプロジェクトの完全なアウトソーシングからカスタムのインストール作業、各種クリエイティブサービス、カスタムのアプリケーションまたはコンサルティングプロジェクトに至るまでを網羅しています。

			クリエイティブサービス Scene7クリエイティブサービスチームでは、eCatalogの制作やダイナミックレンダリング用の画像オーサリングから、ズームおよび回転用のダイナミック画像の制作、パーソナライズ商品（モノグラフやデカルコマニア）向けのテンプレート制作、ビューアスキンの開発、カスタムのレポート機能およびターゲット電子メールサービスに至るまで、幅広い目的のプロダクションサービスを提供しています。

			テクニカルサービス Adobe Scene7テクニカルサービスでは、インストールの支援からシステムインテグレーションやワークフローインテグレーション、データベース開発、完全にカスタマイズしたアプリケーションの開発に至るまで、リッチインターネットアプリケーションに関する様々な開発サービスを提供しています。アドビでは、Adobe Flash®、Adobe Flex®およびAdobe AIR®テクノロジを利用することで、ビジュアルコンフィギュレータやWeb-to-Printソリューション、ターゲット特化型のマルチチャネルキャンペーン、メディア管理機能など、魅力的なユーザ体験を数多く提供することができます。Scene7のエンゲージメントプロセスについて詳しく>

			パートナーサービス Scene7のパートナーネットワークは、エンタープライズソリューション、テクノロジコンサルティング、システムインテグレーションおよびWebサービスを手がける、世界中のリーダから構成されています。リッチメディアの導入に関するすべての側面において、認定パートナーネットワークの中から予算および要件設定にあったパートナー企業をお客様に推薦することができます。

研修サービス

週ぎめのトレーニング
Scene7では、Scene7が提供するリッチメディアプラットフォームの基礎を紹介する、Web会議形式のインタラクティブトレーニングを無償で提供しています。これらのトレーニングクラスは、一般公開されたWebセッションとして提供されます。また、司会進行のインストラクタは、教材のプレゼンテーションやデモを行うとともに、参加者からの質問にもお答えします。通常、これらのトレーニングは１時間のWebトレーニングプレゼンテーションとセッション最後の質疑応答から構成されます。

カスタムトレーニング
Scene7では、お客様の要件に合わせてカスタマイズした、クラスルーム形式およびカスタムのトレーニングも提供しています。クリエイティブスタッフから管理者、ITスタッフに至るまで、成功を収めるために必要な専用トレーニングを、プライベート方式ですべてのユーザに提供しています。必要なスキルは、クラスルームでの体験型の学習方法を通じて取得できます。

·	インストラクターによるトレーニング
·	カスタマイズされたトレーニング資料
·	初心者から上級者まで対応
·	エンドユーザ、管理者、IT部署など、ユーザのすべての役割に対応
·	お客様のオフィスまたはScene7本部の都合の良い方でトレーニング
·	教室形式のトレーニングをご覧になるか、電子メールscene7training@adobe.comまで詳細をお問い合わせください

カスタマーサポート

クライアントリソースセンター
Scene7では、最新のニュース、拡張版のヘルプおよびドキュメンテーション、トレーニングおよびテクニカルサポートの情報を掲載したセルフサービス方式の顧客専用ポータルを用意しています。すべてのお客様にとって有用なこのポータルには、最新情報やスタートガイド、ヘルプ＆製品リリース、教育サービス、テクニカルサポート、クライアント事例、Scene7イベントなどへのクイックリックも含まれています。

テクニカルサポート
Scene7のテクニカルサポートスタッフはリッチメディアの導入に関するあらゆる側面において、お客様が成功を収められるようにすることを第一に活動しています。テクニカルサポートには電話および電子メールでの支援はもちろんのこと、FAQやメンテナンスリリース、バグフィックス、アップグレードなどの提供も含まれています。

お問い合わせ \| Free Trial \| Free Webinar \| データシート	S7-Japan@adobe.com

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