サービス
Scene7は、短期間かつコスト効率に優れた方法で、クロスメディア投資に対するビジネス上の成果を確実に上げることを目的に設計されています。アドビにとってなにより重要なことは、Scene7を通じてお客様のビジネスをサポートし、大きな成果につなげることです。そのために、アドビでは、導入に関して、多種多彩なプロフェッショナルサービス、研修サービスおよびカスタマーサポートを提供しています。(地域によって提供するサービスが異なりますので、詳細については、各営業担当へお問い合わせください。)
プロフェッショナルサービス
Scene7のプロフェッショナルサービスチームと優れたパートナーネットワークにより、制作および技術の両面においてクラス最高のサービスを提供し、リッチメディア導入に関わるあらゆるプロセスをサポートします。本サービスは、短期間での導入と運用開始をご希望の場合や、社内のリソースや人員が限られている場合に最適です。リッチメディア導入プロジェクトを100%委託することも可能ですし、カスタムインストール、クリエイティブサービス、カスタムアプリケーション、プロジェクトのコンサルティングなどのサービスを選択することも可能です。
クリエイティブサービス
Scene7のクリエイティブサービスでは、動的レンダリング用の画像オーサリングから、ズームおよび回転用の動的画像の制作、パーソナライズ商品向けのテンプレート制作、ビューアスキンの開発、カスタムレポートおよび対象者が絞り込まれた電子メールにいたるまで、幅広い制作サービスを提供しています。
テクニカルサービス
テクニカルサービスでは、製品のインストールから、システムやワークフローの構築、データベース開発、リッチインターネットアプリケーションの完全カスタムにいたるまで、様々な開発サービスを提供しています。Adobe Flash®、Adobe Flex®およびAdobe AIR®技術を利用することで、Visual Configurator(ビジュアルコンフィグレーション)、Web-to-Print(ウェブ-to-プリント)、対象顧客に合わせたマルチチャネルキャンペーン、メディア管理など、お客様を引き付けるための魅力的なユーザー体験を実現することができます。 導入から運用までのプロセスについての詳細.
パートナーサービス
Scene7のパートナーネットワークは、企業ソリューション、技術コンサルティング、システムインテグレーションおよびウェブサービスに関わる世界トップクラスのITサービスベンダーで構成されています。リッチメディアの導入のあらゆるプロセスに関して、認定パートナーネットワークの中から、お客様のご予算とご要望に合ったITサービスベンダーを紹介します。
研修サービス
お客様のご要望に合わせて、クラスルーム形式のカスタムトレーニングを提供しています。制作スタッフ、管理者、ITスタッフそれぞれに対して、専用のトレーニングを個別に提供しています。クラスルーム形式の実機研修を通じて、運用に必要なスキルを身につけることができます。
- インストラクターによるトレーニング
- カスタマイズ可能なトレーニング内容
- 初心者からエキスパートまで対応
- エンドユーザー、管理者、IT部署など、すべての担当者に対応
- お客様のオフィスまたはアドビ指定の研修施設、どちらか都合の良い場所でのトレーニング
- 詳しくは、電子メールにてお問い合わせください scene7training@adobe.com.
カスタマーサポート
Scene7のテクニカルサポートスタッフは、リッチメディア導入のあらゆるプロセスに関するサポートを行っています。なお、テクニカルサポートには、電話および電子メールによるお問い合わせ対応はもちろんのこと、FAQやメンテナンス情報の提供、バグ修正やアップグレードの実施などが含まれます。 |