Kaleidoscopeは世界最大のホームショッピング企業であるOTTOグループが所有する４つの英国ブランドの１つであり、Scene7のオンデマンドeCatalogソリューションを利用して、新規オンラインショッピング客を獲得しています。Kaleidoscopeでは、クリスマスシーズン中に、Scene7のオンデマンドeCatalogソリューションを使用して、初めて同ブランドの通販カタログをオンライン化しました。「当社では、お客様に当社の商品をオンラインで閲覧するという新しい選択肢を提供したいと考えていました。また、作成には時間と費用がかかるので、Web上で既存のカタログレイアウトを活用したいと思っていました」と、OTTO UK社のE-Commerce責任者、Chris Poad氏は語っています。「数社のeCatalogサービスプロバイダを検討しましたが、既にScene7のソリューションを使用して、Webサイト上のすべての製品画像とズーム機能を提供していたので、Scene7を選択することになりました。また、Scene7は、当社の作業チームに、フルサービスとセルフサービスのいずれかの公開オプションを選択できる柔軟性を提供できる唯一のプロバイダです。現在は、社内で独自のeCatalogを作成および発行できるかどうかを長期的に評価しているところです。長期的に見た場合、これが最も低コストのアプローチになるからです」

結果
Scene7のオンデマンドeCatalogソリューションによって、Kaleidoscopeでは新規のオンライン客を、以前の方法よりもおよそ100%少ないコストで獲得することができました。また、Kaleidoscopeでは、最近の電子メールによるA/Bテストにおいて、これらの新たに獲得したオンラインカタログショッピング客のコンバージョンレートが２倍になっていることも明らかになりました。「当社のクリスマス時期の売上は、前年に比べて25%増加しました。これは、Scene7テクノロジを追加したおかげだと考えています。最近、Spring/Summer 2006カタログを公開しましたが、同様の結果が得られると期待しています」と、OTTO UK社のE-Commerce責任者、Chris Poad氏は語っています。

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