Services

Notre succès est proportionnel à la qualité de l'assistance que nous offrons à nos clients afin qu'ils atteignent des résultats commerciaux exceptionnels. Scene7 s'efforce de garantir que votre investissement multimédia se transforme en résultats commerciaux, rapidement et à moindre coût. Pour ce faire, nous disposons d'un éventail complet de services professionnels, de services de formation et de services d'assistance client pour les déploiements à la demande et sous licence.

Services professionnels
L'équipe des services professionnels de Scene7 et son réseau supérieur de partenaires peuvent fournir les meilleurs services technologiques et créatifs du marché, ceux-ci permettant de couvrir tous les aspects du déploiement de votre contenu multimédia et interactif. Conçus pour les entreprises disposant d'un personnel et de ressources internes limités et pour être opérationnels rapidement, ces services peuvent aller de projets de création de contenu multimédia et interactif entièrement externalisés aux installations personnalisées, en passant par des services créatifs, des applications personnalisées et des projets de conseil.

Services créatifs
L'équipe des services créatifs de Scene7 offre une gamme étendue de services de production, dont la création d'images pour une visualisation dynamique, la production d'imagerie dynamique pour les zooms et rotations, la création de modèles pour la personnalisation (monogrammes et décalcomanies), le développement de la structure de la visionneuse, les rapports personnalisés et les services d'e-mails ciblés.

Services techniques
Les services techniques d’Adobe Scene7 offrent une grande diversité de services de développement et notamment l’installation, l’intégration du système et du circuit de production, le développement de bases de données et le développement d’applications entièrement personnalisé pour toutes les applications Internet enrichies. En exploitant les technologies Adobe Flash®, Adobe Flex® et Adobe AIR®, Adobe offre des expériences attrayantes aux utilisateurs finaux de vos déploiements, et notamment des configurateurs visuels, des solutions d’impression en ligne, des campagnes multicanaux ciblées, la gestion du contenu multimédia, et bien plus encore. En savoir plus sur le processus de mission

Services de partenaires
Le réseau de partenaires de Scene7 comprend les leaders mondiaux en termes de solutions d'entreprise, de consulting technologique, d'intégration et de services en ligne. Pour tous les aspects d'une mise en œuvre de contenu multimédia et interactif, Scene7 utilisera son réseau de partenaires pré-autorisés pour recommander le fournisseur le plus approprié, en fonction du budget et des besoins de l'entreprise.

Services éducatifs
Scene7 offre des cours et des formations personnalisées en fonction des caractéristiques de nos clients. Tous les utilisateurs, parmi lesquels des responsables informatiques, des administrateurs et des employés du service créatif, peuvent bénéficier d'une formation privée et dédiée pour leur permettre d'atteindre leurs objectifs. Obtenez les compétences requises grâce à des formations pratiques pendant le cours.
  • Formation assurée par un instructeur
  • Documents de formation personnalisés
  • Utilisateurs débutants à avancés
  • Pour tous les rôles d'utilisateur : utilisateur final, administrateur et responsable informatique
  • Lieux de formation adaptés : site du client ou siège social de Scene7
  • Contactez-nous à l'adresse : scene7training@adobe.com.
Assistance clientèle
L'équipe de l'assistance technique de Scene7 est à la disposition de nos clients pour les aider à réussir dans tous les aspects de leurs déploiements de contenu multimédia et interactif. L'assistance technique comprend le support par téléphone et par e-mail, des questions/réponses, des mises à jour de maintenance, des correctifs et des mises à niveau.

La parole est à nos clients...
« Travailler avec l'équipe de Scene7 a été une formidable expérience. Leur expertise en gestion de produits, alliée à leurs processus automatisés, nous a permis de mettre en place notre Design Center sans grever notre budget. »

- Tony Morris, Responsable du commerce électronique, smith+noble

La parole est à nos partenaires...
« Les opérations que nos clients souhaitent réaliser en ligne demandent un tel niveau de sophistication qu'une technologie adaptée et améliorant l'expérience de l'utilisateur a forcément des retombées positives sur leurs activités. La plateforme de Scene7 complète parfaitement nos propres solutions. »

– David Fry, Fondateur et PDG, Fry Inc.

 
 
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