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Industry: électronique, marché international Solution: imagerie dynamique, gestion de contenu  Défis :
Implanté en Allemagne, Medion Electronics est un important distributeur international de produits électroniques grand public présent sur les marchés d'Europe, d'Asie Pacifique et des Etats-Unis. Dans le cadre du lancement d'une nouvelle plateforme de commerce électronique, Medion souhaitait améliorer la présentation de ses produits en utilisant du contenu multimédia et interactif. Au même moment, la société aspirait également à simplifier l'administration et la publication des images et des vidéos de ses produits. En outre, les visionneuses de contenu multimédia et interactif permettant d'effectuer des zooms et des rotations, ainsi que le lecteur vidéo, devaient subir certains changements pour correspondre à la conception graphique définie par la société Medion. Les meilleures pratiques : Il aura fallu seulement deux mois pour intégrer la solution Adobe Scene7 au système de commerce électronique de Medion et pour former son équipe à l'utilisation de la plateforme. Adobe Scene7 a su répondre à tous les besoins clés du projet grâce à l'assistance à la mise en œuvre proposée par le fournisseur local de solutions informatiques Getit. La plateforme de contenu multimédia et interactif Adobe Scene7 génère dynamiquement toutes les tailles d'images (vignettes, catégorie, liste, panier d'achat et prises de vue détaillées du produit) à partir d'une image originale unique. L'ensemble de l'imagerie fournie à la demande permet de bénéficier d'un gain de temps considérable, d'une rationalisation des coûts de production et d'une mise en œuvre plus rapide. Medion a considérablement optimisé la présentation de ses produits grâce aux visionneuses de zoom d'Adobe Scene7 intégrées aux pages de produit. Ainsi, les clients peuvent voir chaque produit en détail et afficher de multiples images. De plus, les zooms ciblés permettent à Medion de mettre en avant les principales fonctionnalités du produit et transforment l'imagerie en outil de vente encore plus efficace. Les fonctionnalités et vues de produits qui n'étaient pas consultables avec les prises de vue standard sont désormais accessibles grâce à la rotation à 360° d'Adobe Scene7 ; des informations complémentaires sont également fournies avec les vidéos de produits hébergées et transmises par Adobe Scene7. Ces vues détaillées et ces vidéos optimisent l'ensemble du travail en ligne de Medion et évitent aux clients de télécharger des fiches techniques. En outre, avec Adobe Scene7 Media Portal, module d’extension destiné à la plateforme, le service marketing de Medion peut administrer de façon centralisée l'ensemble des contenus tout en permettant aux chefs de produits d'organiser individuellement leurs propres services. Cette méthode offre un gain de temps considérable grâce à la gestion de contenu qui ne s'inscrit plus dans une logique individuelle. Par ailleurs, le contenu est plus rapidement disponible puisque les fournisseurs peuvent le télécharger directement sur la plateforme Adobe Scene7 via une interface conviviale en libre-service. Résultats : La plateforme de contenu multimédia hébergée Adobe Scene7 a réduit les besoins en termes de ressources informatiques internes de Medion. En choisissant une solution à la demande, Medion était en mesure de tirer profit du contenu multimédia et interactif de Scene7 et de le mettre en œuvre en l'espace de deux mois. L'optimisation intégrale de la présentation de produits a permis d'accroître les taux de conversion ; les ventes de produits, quant à elles, ont considérablement augmenté grâce aux vidéos et aux visionneuses à 360° par rapport aux produits affichés sous forme d'images statiques. L'utilisation d'Adobe Scene7 visant à centraliser la gestion de contenu a permis de simplifier et d'unifier les processus internes de la société, entraînant ainsi un gain de temps et d'argent considérable. De plus, le contenu de Medion peut être utilisé immédiatement sur toutes ses applications et portails Web grâce à Adobe Scene7. Par ailleurs, tout le contenu, notamment les images et les vidéos haute résolution, est accessible systématiquement et rapidement, ce qui permet d'augmenter l'ensemble des taux de conversion à l'international. |
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