Kaleidoscope, l'une des quatre marques de shopping à domicile britanniques appartenant au groupe OTTO, la plus grande entreprise de shopping à domicile du monde, utilise la solution de catalogue électronique à la demande de Scene7 pour acquérir de nouveaux clients en ligne. Pendant les fêtes de Noël, Kaleidoscope a publié en ligne son catalogue de vente par correspondance pour la première fois en utilisant la solution de catalogue électronique à la demande de Scene7. « Nous souhaitions donner à nos clients la possibilité de consulter notre catalogue de produits en ligne. De plus, nous cherchions à exploiter davantage nos mises en page de catalogue sur le Web, car leur création est coûteuse et engendre une perte de temps », a déclaré Chris Poad, Responsable du commerce électronique chez OTTO UK. « Après avoir examiné plusieurs fournisseurs de catalogues électroniques, nous avons sélectionné Scene7 car nous utilisions déjà sa solution pour servir l'imagerie et les zooms de produit sur l'ensemble de notre site Web. En outre, Scene7 est le seul fournisseur qui a offert à notre équipe la possibilité de choisir entre les options de publication à service complet ou en libre-service. Nous envisageons actuellement d'adopter cette solution à long terme et de procéder à la création et la publication en interne ou en externe, car nous savons qu’à long terme il s'agira de l'approche la plus économique ».

Résultats
La solution de catalogue électronique à la demande de Scene7 a permis à Kaleidoscope d'acquérir de nouveaux acheteurs en ligne à des coûts environ 100 % moins élevés que ceux relatifs aux anciennes méthodes. Kaleidoscope a également découvert que ces acheteurs en ligne nouvellement acquis ont un taux de conversion jusqu'à 2 fois plus élevé lors d'un test e-mail A/B récent. « Nos ventes de Noël ont augmenté de plus de 25 % par rapport à l'année dernière, ce que nous attribuons à l'adoption de la technologie Scene7. Nous avons récemment lancé notre catalogue printemps/été 2006 et nous attendons des résultats similaires », a déclaré Chris Poad, Responsable du commerce électronique chez OTTO UK.

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