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 Secteur : vêtements et accessoires, mobilier et décoration Solution : imagerie dynamique, catalogues électroniques 
Défis :
Fondé en 1992, Anthropologie est dirigé par un petit groupe de personnes visant à intégrer à la culture américaine le meilleur des autres cultures. Les acheteurs d'Anthropologie voyagent plus de la moitié de l'année en Europe, en Inde et en Extrême-Orient pour passer au peigne fin les marchés aux puces, les boutiques d'antiquité et les ventes d'immobilier pour trouver l'inspiration. Anthropologie souhaitait mettre ses catalogues imprimés en ligne tout en ajoutant une expérience d'achat de qualité à son site Web de commerce électronique. Meilleures pratiques :
Anthropologie avait initialement choisi l'option de catalogue électronique hébergée à service complet de Scene7 pour mettre ses premiers catalogues imprimés en ligne. Grâce à son offre de service complet, Scene7 a effectué l'ensemble de la création, de la publication et de l'hébergement des catalogues en ligne d'Anthropologie. Récemment, Anthropologie a adopté l'offre hébergée « en libre-service » de Scene7 pour que l'entreprise puisse utiliser ses propres ressources internes afin de publier facilement ses catalogues en ligne. « Nous avons d'abord travaillé avec les équipes de service complet de Scene7 pour créer le catalogue électronique », a déclaré Ranjana Sharma, Responsable du commerce électronique chez Anthropologie. « La publication de ce premier catalogue a été très facile. Avec l'aide de notre personnel talentueux, nous avons effectué la création du catalogue en interne en utilisant le réseau ASP en libre-service de Scene7. Nous publions plus de 10 catalogues par an, c'est pourquoi il était plus économique pour nous de traiter la production du catalogue électronique en interne. Nous prévoyons même d'avoir recours à Scene7 pour tester les concepts de catalogue électronique avec nos clients afin de recueillir de précieuses données de marché ». En outre, Anthropologie a récemment mis en œuvre Scene7 Dynamic Imaging (zoom sur image / panoramique et redimensionnement dynamique) pour offrir à ses clients en ligne de multiples vues de produits et leur permettre d'agrandir l'avant ou l'arrière de chaque produit, à la manière dont ils examineraient l'emballage d'un produit dans un magasin. Les fonctionnalités de Scene7 Dynamic Imaging permettent à Anthropologie de créer automatiquement et dynamiquement toute image dérivée requise à partir d'images originales (ou master) uniques et des commandes d'images, notamment des cadres, tailles, résolutions et formats différents. Résultats : La solution ASP en libre-service de Scene7 a amélioré jusqu'à trois fois les coûts et les temps de production d'Anthropologie, tout en améliorant l'expérience de shopping multicanaux de ses clients et sans épuiser les ressources techniques internes ou nécessiter l'investissement de capitaux supplémentaires. En faisant contrôler la création de contenu et le processus de publication en interne par son propre personnel, Anthropologie pourra progressivement diminuer son coût de propriété total en ajoutant de nouveaux catalogues électroniques et produits sur son site Web. Anthropologie prévoit également d'ajouter d'autres fonctionnalités de la plateforme de contenu multimédia et interactif de Scene7, notamment la personnalisation, la création de modèles et de couches dans un futur proche. « Ce que nous accomplissons du point de vue de la production d'images avec Scene7 est incroyable », a déclaré Mme Sharma. « Avant Scene7, nous pouvions seulement montrer une ou deux images d'un produit spécifique sur notre site Web. Désormais, nous pouvons réaliser jusqu'à huit ou neuf versions différentes, tout en réduisant les temps et les coûts de production. Il nous aurait fallu employer deux autres personnes pour accomplir ce qu'une seule personne et Scene7 réussissent à mener à bien. Désormais, nos employés travaillent à partir d’une seule image en haute résolution et consacrent le temps ainsi gagné à améliorer la qualité de cette dernière. L'ajout de la fonction de zoom de Scene7 offre à nos clients une sensation accrue de « toucher virtuel », qui se rapproche davantage de leur expérience de shopping dans nos magasins. Nous avons grandement amélioré l'expérience des clients et transformé la manière dont nous produisons les images sur l'ensemble de notre site Web ». Retour à la page Clients  |
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