Scene7 – Dienstleistungen

Wir messen unseren Erfolg daran, wie gut es uns gelingt, unseren Kunden zu hervorragenden Geschäftsergebnissen zu verhelfen. Scene7 stellt sicher, dass sich Ihre Rich-Media-Investitionen rasch und kostengünstig in Geschäftsergebnissen niederschlagen. Um dies zu erreichen, bieten wir ein umfassendes Spektrum von Dienstleistungen im fachlichen, Ausbildungs- und Kundendienstbereich.

Fachliche Dienstleistungen

Das Professional Services Team von Scene7 bietet gemeinsam mit dem hervorragenden Partnernetzwerk erstklassige Kreativ- und Technologiedienstleistungen, die alle Aspekte Ihrer Rich-Media-Bereitstellung umfassen. Die Dienstleistungen – ideal für Unternehmen mit begrenzten internen Ressourcen und Personalbeschränkungen sowie für Firmen, die Scene7 so schnell wie möglich nutzen möchten – umfassen eine Reihe von Optionen: von vollständig ausgelagerten Rich-Media-Projekten über benutzerdefinierte Installationen, Kreativdienstleistungen bis hin zu benutzerdefinierten Anwendungen und Beratungsprojekten.

			Kreativdienstleistungen Das Creative Services Team von Scene7 bietet eine breite Palette von Produktionsleistungen, darunter die folgenden: E-Katalog-Produktion, Image Authoring für dynamisches Rendering, Dynamic Imaging-Produktion für Zoom und Drehung, Vorlagenerstellung für die Personalisierung (Monogramme und Logos), Entwicklung von Skins für Viewer, Erstellen von benutzerdefinierten Berichten sowie personalisierte E-Mails.

			Technische Dienstleistungen Das Technical Services Team von Scene7 bietet eine Vielfalt von Entwicklungsdienstleistungen, darunter Installation, System- und Workflowintegration, Datenbankentwicklung und Entwicklung vollständig benutzerdefinierter Anwendungen (Produktkonfiguratoren, gezielte Multichannel-Kampagnen, Bildverwaltung) für beliebige Rich-Internet-Anwendungen.

			Partnerdienstleistungen Im Partnernetzwerk von Scene7 sind die führenden Unternehmen in den Bereichen Unternehmenslösungen, Technologieberatung, Integration und Webdienstleistungen vertreten. Unter Berücksichtigung des Budgets und der konkreten Anforderungen empfiehlt Scene7 für jeden Aspekt der Rich-Media-Implementierung den richtigen Anbieter aus seinem Netzwerk vorab autorisierter Partner.

Schulungsangebote

Wöchentliche Schulungen
Scene7 bietet ergänzende interaktive Schulungen in Form von Webkonferenzen, in denen die Grundlagen der Rich-Media-Plattform von Scene7 behandelt werden. Diese Kurse sind öffentlich übertragene Websitzungen unter Anleitung eines Dozenten, der Fragen beantwortet sowie Lehrvorführungen und Demos präsentiert. Das Grundformat ist eine einstündige Webschulung in Form einer Präsentation. Am Ende der Sitzung werden Fragen der Teilnehmer beantwortet.

Individuelle Schulungen
Scene7 bietet Präsenzkurse und individuelle Schulungen, die ganz auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sind. Alle Benutzer, darunter Kreativprofis, Administratoren und IT-Mitarbeiter, haben die Möglichkeit, sich in privaten und speziellen Schulungen weiterzubilden. Durch praktisches Lernen in Präsenzkursen können Sie sich die erforderlichen Fertigkeiten aneignen.

·	Schulungen unter Anleitung von Dozenten
·	Individuelle Schulungsmaterialien
·	Anfänger bis Fortgeschrittene
·	Für alle Benutzerrollen: Endbenutzer, Administrator und IT-Personal
·	Günstig gelegene Schulungsorte: Kundenstandort oder Scene7-Zentrale
·	Informieren Sie sich über unsere Präsenzkurse oder kontaktieren Sie uns unter scene7training@adobe.com.

Kunden-Support

Client Resource Center
Scene7 bietet ein Self-Service-Kundenportal für aktuelle Nachrichten, erweiterte Hilfe und Dokumentation sowie Informationen zu Schulungen und technischem Support. Das Portal enthält für alle Kunden nützliche Quick Links zu den Seiten „Neuigkeiten“, „Erste Schritte“, „Hilfe u. Produktversionen“, „Schulungsangebote“, „Technischer Support“, „Kundenbeispiele“ und „Scene7-Events“.

Technischer Support
Die Mitarbeiter des Technischen Support von Scene7 setzen alles daran, unseren Kunden in allen Aspekten der Rich-Media-Bereitstellung zum Erfolg zu verhelfen. Technischer Support umfasst Unterstützung per Telefon und E-Mail, Zugang zu häufig gestellten Fragen, Maintenance Releases, Bugfixes and Upgrades.

Kontakt \| Kostenlose Testversion \| Kostenloses Webinar \| Datenblätter	+49 89 317 05 204 salesgermany@scene7.com

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