Dienstleistungen

Wir messen unseren Erfolg daran, wie gut es uns gelingt, unseren Kunden zu hervorragenden Geschäftsergebnissen zu verhelfen. Scene7 stellt sicher, dass sich Ihre Investitionen in medienübergreifende Lösungen rasch und kostengünstig in Geschäftsergebnissen niederschlagen. Um dies zu erreichen, bieten wir ein umfassendes Spektrum von Dienstleistungen im fachlichen, Ausbildungs- und Kundendienstbereich, und zwar sowohl nach Bedarf als auch auf Lizenzbasis.

Fachliche Dienstleistungen
Das Professional Services Team von Scene7 bietet gemeinsam mit dem hervorragenden Partnernetzwerk erstklassige Kreativ- und Technologiedienstleistungen, die alle Aspekte Ihrer Rich-Media-Bereitstellung umfassen. Die Dienstleistungen – ideal für Unternehmen mit begrenzten internen Ressourcen und Personalbeschränkungen sowie für Firmen, die Scene7 so schnell wie möglich nutzen möchten – umfassen eine Reihe von Optionen: von vollständig ausgelagerten Rich-Media-Projekten über benutzerdefinierte Installationen, Kreativdienstleistungen bis hin zu benutzerdefinierten Anwendungen und Beratungsprojekten.

Kreativdienstleistungen
Das Creative Services Team von Scene7 bietet eine breite Palette von Produktionsleistungen, darunter die folgenden: Image Authoring für dynamisches Rendering, Dynamic Imaging-Produktion für Zoom und Drehung, Vorlagenerstellung für die Personalisierung (Monogramme und Logos), Entwicklung von Skins für Viewer, Erstellen von benutzerdefinierten Berichten sowie personalisierte E-Mails.

Technische Dienstleistungen
Das Technical Services Team von Scene7 bietet eine Vielfalt von Entwicklungsdienstleistungen, darunter Installation, System- und Workflowintegration, Datenbankentwicklung und Entwicklung vollständig benutzerdefinierter Anwendungen für beliebige Rich-Internet-Anwendungen. Durch Nutzung von Technologien wie Adobe Flash®, Adobe Flex® und Adobe AIR® bietet Adobe überzeugende Erlebnisse für Ihre Endbenutzer-Bereitstellungen, inklusive visueller Konfiguratoren, Web-to-Print-Lösungen, gezielte Multichannel-Kampagnen, Medienverwaltung und vieles mehr. Weitere Informationen zum Engagement-Prozess.

Partnerdienstleistungen
Im Partnernetzwerk von Scene7 sind die führenden Unternehmen in den Bereichen Unternehmenslösungen, Technologieberatung, Integration und Webdienstleistungen vertreten. Unter Berücksichtigung des Budgets und der konkreten Anforderungen empfiehlt Scene7 für jeden Aspekt der Rich-Media-Implementierung den richtigen Anbieter aus seinem Netzwerk vorab autorisierter Partner.

Schulungen
Scene7 bietet Präsenzkurse und individuelle Schulungen, die ganz auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sind. Alle Benutzer, darunter Kreativprofis, Administratoren und IT-Mitarbeiter, haben die Möglichkeit, sich in privaten und speziellen Schulungen weiterzubilden. Durch praktisches Lernen in Präsenzkursen können Sie sich die erforderlichen Fertigkeiten aneignen.
  • Schulungen unter Anleitung von Dozenten
  • Individuelle Schulungsmaterialien
  • Anfänger bis Fortgeschrittene
  • Für alle Benutzerrollen: Endbenutzer, Administrator und IT-Personal
  • Günstig gelegene Schulungsorte: Kundenstandort oder Scene7-Zentrale
  • Kontakt: scene7training@adobe.com.
Kundendienst
Die Mitarbeiter des Technischen Support von Scene7 setzen alles daran, unseren Kunden in allen Aspekten der Rich-Media-Bereitstellung zum Erfolg zu verhelfen. Technischer Support umfasst Unterstützung per Telefon und E-Mail, Zugang zu häufig gestellten Fragen, Maintenance Releases, Bugfixes and Upgrades.

Was unsere Kunden sagen ...
„Die Zusammenarbeit mit dem Team von Scene7 war fantastisch. Die Kenntnisse der Teammitglieder hinsichtlich Produktverwaltung in Kombination mit den automatischen Arbeitsabläufen haben es uns ermöglicht, das Design Center ganz nach unseren Vorstellungen umzusetzen, und das, ohne unser Budget zu sprengen.“

– Tony Morris, eCommerce Manager bei Smith+Noble

Was unsere Partner sagen ...
„Unsere Kunden erwarten bei ihren Online-Aktionen höchste Qualität, daher kann entsprechende Software erhebliche Auswirkungen aufs Geschäft haben. Die Plattform von Scene7 ist wie maßgeschneidert für unsere Lösungen.“

– David Fry, Gründer und CEO, Fry. Inc.

 
 
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